गुरुवार को शासन सचिव खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले डॉ. रोहित गुप्ता ने राजस्थान संपर्क 181 हेल्पलाइन केंद्र का निरीक्षण किया।
उन्होंने कहा कि पात्र परिवारों को समय पर राशन उपलब्ध कराना अनिवार्य है और पिछले माह राशन न देने वाले विक्रेताओं पर कार्रवाई की जाएगी।
राशन वितरण में कोताही पर कार्रवाई
डॉ. गुप्ता ने वीडियो कॉल के माध्यम से खैरथल-तिजारा के शाहीद खान, करौली के रोहित कुमार, चित्तौड़गढ़ के लक्ष्मण मेघवाल और अलवर की सुनीता की शिकायतें सुनीं।
शाहीद खान को गुरुवार को ही राशन उपलब्ध कराने का आश्वासन दिया गया। रोहित कुमार की चार माह से राशन न मिलने की शिकायत पर जिला रसद अधिकारी को विक्रेता से वितरण प्रतिशत की जानकारी देने के निर्देश दिए।
सभी जिला रसद अधिकारियों को राशन विक्रेताओं से नियमित रूप से मिलने और वितरण की अद्यतन जानकारी रखने के निर्देश भी दिए गए।
परिवाद निस्तारण की स्थिति
खाद्य विभाग से जुड़े कुल 2,92,542 परिवादों में से लगभग 2.89 लाख का निस्तारण हुआ है। निस्तारण में औसतन 12 दिन लगे।
सत्यापित प्रकरणों में 74.09 प्रतिशत परिवादियों ने निस्तारण पर संतोष जताया।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सुविधा
डॉ. गुप्ता ने राजस्थान संपर्क पोर्टल की कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सुविधा के बारे में जानकारी ली और इसे सुविधाजनक व जनोपयोगी बताया।